特定商取引法に基づく表記

■会社名
アトリエ美里
代表　津野　美保

■事務所
〒939-2622 富山県富山市婦中町千里1685-9
E-mail： misato@knei.jp
Tel：076-469-4930  Fax：076-469-4931  
申し訳ございませんが、商品・配送・返品については
　　　 reliance@knei.jp(ネットショップ係)
へお問合せをお願いいたします。

■お支払い方法
銀行振込み・郵便振替

■消費税
商品価格に含まれている内税方式となっております。

■送料
【送料料金表】
発送先     ご注文商品10,500円未満の送料
（1配送先）
北海道     1,050円(税込)     
本州・九州北部     735円(税込) 
熊本・宮崎・鹿児島　892円(税込)
沖縄     1,050円 (税込)  

※　ご購入商品合計金額が10,500円以上の場合は送料は弊社負担。
※　諸島については、別途料金がかかります。

■商品発送について
デリケートな取扱いが必要な商品ですので、弊社が指定した運送会社により配送いたします。
また商品の発送は日本国内に限ります。

■申込の有効期限
ご注文受付後７営業日（受注メール到着をもって申込受付とさせていただきます。）

■キャンセルについて
基本的にキャンセルは出来ません。
ただし、銀行振り込み、郵便振替の場合、入金確認後の発送になりますので、入金前のキャンセルについてはお申し付け下さい。

キャンセルについてはe-mail、FAX、郵送などの形の残るものにてお願い致します。
お電話での口頭によるキャンセルは出来ません。

■受注から商品発送までの流れ
１
商品買物かごから決済が済みましたら、お客様の元へ受注確認メールが届きます（プログラムによる自動返信メール）。
発注内容をご確認下さい。
２
受注メールを受け取り後休日を除く2日以内に弊社の方より、商品在庫の詳細についての確認のメールをお送りいたしますのでご確認下さい。
３
お客様の入金確認が出来次第、発送いたします。
商品発送後はキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
４
発送後、メールにて発送をお伝えいたします。
配送希望時間を基に配送いたします。

■不良品・返品について

非常にデリケートな商品ですので取扱いには十分ご注意下さい。
また以下の場合は不良品ではありません。
・生花をドライ加工いたしますので、花材の状態によっては花びらや葉物が落ちる場合がございます。
・また配送の関係上到着時点で落葉、落花が見られる場合があります。
・お客様のディスプレイの色合い、PCの環境によって実際の商品とは色合いが異なる場合があります。
・黄色、オレンジ、グリーン系のお花及びグリーン（葉もの）は時間の経過とともに色抜けが生じますので保証対象となりませんのでご了承下さい。

以下の場合は不良品の対象となりますので弊社までご相談下さい。
・容器の破損、接合面の剥離、損傷。
・配送段階での著しい落葉、落花（不良品となる判断についてはデジカメで撮影した画像などをメールでお送り下さい、不良品の判断は弊社の規定によります）
・受注、ヒアリング内容と明らかに内容が異なる場合
以上の場合商品到着後1週間以内にご連絡下さい。弊社が不良品と判断いたした場合、商品をお送り下さい（送料は弊社が負担いたします）